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PROFESSIONAL SELLING SKILLS AND PERSONAL SALES PERFORMANCE

2018-2019

FrIESEG School of Management ( IÉSEG )

Code Cours :

1819-IÉSEG-M1S2-NEG-MA-EI23UE

NEGOTIATION


Niveau Année de formation Période Langue d'enseignement 
Master1S2FrEnglish
Professeur(s) responsable(s)T.LYONS
Intervenant(s)Bert Paesbrugghe


Pré requis

Students should have the preliminary knowledge on different business situations

Objectifs du cours

•Sell a product/service by using the best suited sales approach/technique
•Understand the sales process
Uncover the needs of the prospect/customer to then bring a well-developed value proposition

Contenu du cours

Go-to-market strategies
Effective listening
Sales communication: Strategic questioning
Difference between Features, Advantages, and Benefits
Decision Making Unit vs Personal Selling Unit
Boeing Case
Qualification of Leads
Marketing Automation
SPIN selling method
Preparing for a first and second sales meeting


Modalités d'enseignement

Organisation du cours

TypeNombre d'heuresRemarques
Independent work
Reference manual 's readings5,00  
Research7,00  
Independent study
Estimated personal workload10,00  
Individual Project12,00  
Face to face
Interactive class16,00  
Charge de travail globale de l'étudiant50,00  

Méthodes pédagogiques

  • Case study
  • Coaching
  • Interactive class
  • Presentation
  • Visits/fields trips


Évaluation

50% Written exam; 20% Class participation (preparation for class, role plays,
attendance, business attitude); 30% Assignment in class

Type de ContrôleDuréeNombrePondération
Final Exam
Written exam2,00150,00
Others
Individual Project3,00030,00
Continuous assessment
Participation16,00120,00
TOTAL     100,00

Bibliographie

  • SPIN Selling by Neil Rackham -




 
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