Ce cours apparaît dans les formations suivantes :
• Faculté des Lettres et Sciences Humaines - Master 1 Affaires Internationales Trilingues - Parcours Marketing International, Communication et Négociation - S2 - 2 ECTS
  Faculté des Lettres et Sciences Humaines - Master 1 Affaires Internationales Trilingues - Parcours Marketing International, Communication et Négociation - S1 - 0 ECTS

Pré requis

Connaissances préalables à avoir :

• La notion de communication globale


• La stratégie de communication


• Le diagnostic d’entreprise


• Les théories managériales (Taylor, Maslow, Mayo, Herzberg,…)

Maîtrise informatique :

• Power point

Objectifs du cours

Ce module a pour objectif de faire découvrir la notion de communication interne et de faire comprendre son importance dans la réussite d’une stratégie de communication globale

L’étudiant devra être capable de recenser les différents acteurs impliqués dans l’acte de communication interne et d’analyser les différents comportements

L’étudiant devra pouvoir analyser les choix de communication interne opérés par une entreprise dans un contexte concurrentiel identifié et formuler un plan d’action

Contenu du cours

• Présentation de la communication interne et de son rôle au sein de l’entreprise


• Le Pan de communication interne et ses principales variables


• Identification des différents acteurs et analyse de l’évolution de leur comportement ( salarié – patron – manageur )


• Présentation des différents outils ( oraux et écrits )


• La Communication interne de crise


• Le manageur et la connaissance de soi (repérage de son fonctionnement personnel pour mieux s’adapter à l’exigence de l’ entreprise )

Présentation des outils de programmation neuro linguistique et d’analyse transactionnelle

Modalités d'enseignement

Organisation du cours

Méthodes pédagogiques

Évaluation

Bibliographie

• Magazine Management – la communication interne éditions Dunod
  

Ressources internet

• Site AFCI