Ce cours apparaît dans les formations suivantes :
• Faculté des Lettres et Sciences Humaines - Master 2 Affaires Internationales Trilingues - Parcours Marketing International, Communication et Négociation - S3 - 2 ECTS
  Faculté des Lettres et Sciences Humaines - Master 2 Affaires Internationales Trilingues - Parcours Tourisme International, d'Affaires et de Luxe - S3 - 2 ECTS

Objectifs du cours

Négocier en anglais :

C'est-à-dire : formuler ses idées, ses arguments - écouter et reformuler - faire préciser la pensée de son interlocuteur - faire de son interlocuteur un allié - développer son argumentaire - convaincre - répondre aux objections -- proposer des solutions - conclure l'entretien, etc.

Contenu du cours

Thèmes aborde

Réaliser une étude de marché - Imaginer et concevoir des produits/services - Suggérer des idées - Evaluer les coûts fixes et variables - Mettre en valeur la marque - Estimer les prix du produit/service - Rédiger un rapport sur le produit/service - Commenter un rapport - Participer à une réunion (animer, interrompre, donner son avis et présenter ses arguments)

Prospecter, mener à bien un entretien de vente, vendre par téléphone, vente en magasin, vendre sur Internet, rédiger une demande de renseignement commercial, remplir un bon de commande, indiquer les moyens de paiement, faire une offre (oralement et/ou par écrit), répondre aux objections, convaincre, fidéliser, etc.

Modalités d'enseignement

Organisation du cours

Méthodes pédagogiques

Évaluation